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“蔣哥”何許人也？他叫蔣柜楊，溫商院傳媒與設計藝術學院學生事務副主管，至今已從事輔導員崗位近5年，BCC生涯規劃教練，曾獲溫州市優秀輔導員等榮譽稱號。這一屆，他負責帶98名學生，加上之前帶的3屆學生合計532名，他為每人都訂制了一份成長檔案每一份檔案都涉及20多個信息點。

他和學生之間的故事, 集中體現在532份私人訂制“服務檔案”里。蔣柜楊的電腦里有一個文件夾，記錄著每一個學生成長的點點滴滴。從姓名到家庭住址、手機號碼、郵箱地址、是否有入黨意向，再到校內關系最好的朋友姓名以及聯系方式，還有在校遇到的特別困擾的問題，等等，五花八門。

“除了學生的個人基本信息，后面增添的一些信息，都是每天與學生交流之后記錄下來的。”蔣柜楊笑著說。

“這個工程量也太大了吧，得花多少時間啊？”

“輔導員與學生日常交流是常態工作，每一個學生在校表現情況都有所不同，記下來就能有針對性地進行輔導。”

有細心的老師發現，在校園小路、教室走廊、寢室樓下以及食堂等場所，經常看到蔣柜楊和學生在一起親切交談。

蔣柜楊說，他與學生交談次數最密集的一段時間，曾經硬性要求自己每天談完6人次，以便盡快掌握情況，做好記錄分析，一步一個腳印幫助學生順利畢業，直至找到工作。

小文來自寧波的一個單親家庭，其父不務正業，不愿讓她上大學。她好不容易爭來機會，從大一開始，學習就十分刻苦。后來，其父又強迫她停止學業外出打工，她壓力很大，卻又不知道該如何才能走出困境，成績出現了明顯退步。

蔣柜楊覺察到這個變化，馬上找她耐心細致地談話，姑娘終于打開心扉，吐露了家庭的不幸遭遇。

在蔣柜楊的幫助下，小文申請到學校的圓夢助學金和國家助學金，緩解了學費壓力。他還通過個人資助，幫她解決部分伙食費用。小文最終順利畢業，找到了一份好工作。前不久，她特地錄制了一個短視頻，向蔣老師表示感謝，其中有一句話說：“蔣老師，謝謝您，在黑暗中幫我找到了陽光。”

這些私人訂制的“服務檔案”里，還有一份關于每個學生學分獲得情況的詳細表格，詳細記錄了學生的平均績點、獲得學分，以及第二課堂學分等信息。

近年來，學校為進一步培養學生的實踐能力和創新能力，大幅提升第二課堂學分，并列明獲取方式。然而，大一新生對此往往不太重視，一學年過去后，仍有部分學生沒有參與。

蔣柜楊通過分析“服務檔案”，很快就發現了一個問題：部分學生仍懵懵懂懂，很可能到了大三就來不及修滿第二課堂學分。于是，他結合每個學生的特長以及興趣愛好等，從新學期開始就有針對性地指導學生制定詳細規劃。

因為有了學生學分記錄一覽表，蔣柜楊隨時能夠精準督促，有力提升了學生對第二課堂的參與度；因為有了私人訂制“服務”，他帶出來的學生總是很快就修滿第二課堂學分。

“蔣哥在學生學分的研究上非常專業”“平時遇到各種疑惑和難題，第一時間想到的就是蔣哥”“他遇到不懂的問題不會敷衍我們，私下會去鉆研，然后仔細解答……”

學生對“蔣哥”的評價很高，“蔣哥”擺擺手說，作為一名輔導員，服務好學生是本分，服務沒有最好只有更好。