作者：文惠/文 金嘉琦 方醴漩 虞曉芳/攝來源：新聞中心時間：2023-10-25 08:03:48
“在商務談判中，不同文化背景的人對于不同意見的表達方式是不一樣的?！?/span>10月24日上午，英國牛津大學賽德商學院教授蓋茨（Michael Gates）應邀來我校，為全校師生作題為《跨文化管理在商務談判中的應用》（Application of Cross-Cultural Management in Business Negotiations）的學術報告。執行校長趙玻、副校長兼國際學院黨委書記唐若出席，副校長、浙江財經大學中國金融研究院院長章曉洪主持，國際學院院長曹江作現場直譯。
蓋茨教授指出，不同的文化背景塑造了不同的性格特點，在商務談判中要針對這一現象進行有效應對。他以英國、美國、印度、中國等國家為例，生動闡述了不同國家人群在文化差異的影響下，面對同一件事件出現的不同的談話方式、肢體語言、心理狀態，比如德國人往往比較直接，美國人更直接，而中國人則比較委婉等，可能還會有言外之意。
蓋茨教授提出，文化就像冰山一樣，隱藏著難以發現的信息。在跨文化管理中，飲食、服飾等信息在“冰山”之上，容易被大家看到；肢體語言、價值觀以及行為習慣則被隱藏在“冰山”之下，不易被人發覺。此外，與不同性格特點的人群溝通都有一套“黃金法則”，如與性格活躍的人相處時要注意傾聽，注重對方的感受和情緒，而與性格不活躍的人相處時則要遵守規則，建立信任等。因此，在商務談判中要做到知己知彼，根據不同文化背景來確定相應的談判方式。
在講座中，蓋茨教授頻頻與臺下師生互動，并在提問環節回答了有關博弈論、跨文化溝通技巧等問題?，F場師生紛紛表示，蓋茨教授帶來的跨文化管理觀點和方式新穎生動，聽后深受啟發，有利于進一步提升自己的跨文化溝通能力。
作為我?！皽厣陶搲毕盗袑W術講座之一，蓋茨教授的學術講座由我校與浙江財經大學中國金融研究院聯合舉辦，采取線上線下同步直播方式。主會場設在我校南校區博雅樓學術報告廳，除現場師生外，各學院師生和浙江財經大學中國金融研究院研究生通過線上騰訊會議形式參與。
蓋茨教授是國際公認的跨文化管理教師和作家，曾在40多個國家及地區為諾基亞世界銀行、微軟、勞斯萊斯、聯合國、歐盟等企業和國際機構提供跨文化培訓。1997年，他提出并實施世界上第一個在線跨文化評估和文化數據資源“文化活躍”（Culture Active）的概念。
講座結束后，蓋茨教授還參觀了溫商夢工廠、新商科實驗教學中心及其數智經濟產業學院和數智會計產業學院，點贊我校獨具特色的產學研融合做法與經驗。
（新聞中心2023年10月25日）
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