作者：來源：新聞中心時間：2024-11-14 08:19:39
11月12日下午，我校召開校長信箱期中反饋整改會，校黨委書記周湘浙強調，校長信箱是學生反饋意見反映問題的重要渠道，要快速解決、妥善處置，最大限度把問題化解在萌芽狀態，并將其作為推進作風建設和平安校園建設的重要載體，健全運行機制、優化處置流程，真正落實落細，深入踐行“最優服務學生”辦學理念。校領導趙玻、唐若、白彥、趙桂芳、胡江、謝世民出席會議。
據統計，今年以來校長信箱共收到512件學生來信，涉及教學管理類、學生事務類、后勤服務類等問題，其中126件學生反饋“非常滿意”或“滿意”，7件反饋“不滿意”。各學院、各部門按照《校長信箱信件處置管理辦法》認真解決師生反映的各類問題，但在處置過程中尚存在逾期辦結、響應速度較慢，以及個別問題反復反映仍未解決等不足之處。
周湘浙充分肯定黨群工作部關于校長信箱處置情況的梳理、分析工作，并指出，及時有效處置校長信箱來信是作風建設的具體舉措，切實解決師生問題的一個有效渠道。針對今年以來校長信箱通報情況，他強調，一要提高認識，各學院、各部門務必高度重視校長信箱溝通機制，如有懈怠要予以約談；二要優化處置機制，進一步規范來信處置流程，校領導要按照“誰分管、誰負責”原則，定期專門處置尤其是反復反映的問題，院長、書記要具體指導處理，舉一反三，跟蹤落實；三要快速響應，線下當面及時解釋，防患于未然；四要重視輔導員及班主任隊伍建設，強化師生溝通深度，最大限度把問題解決在教室、寢室，深入推進平安校園建設。
執行校長趙玻指出，校長信箱處置是一項系統工程，一要及時響應，來信反映之事無論大小，對當事人而言都是急事難事；二要推行首問制，有人負責我配合，沒人負責我負責，學院或部門接到指令都要牽頭對接處置，形成閉環管理。
各學院院長、黨委書記，相關職能部門負責人參加會議。
（新聞中心 2024年11月13日）
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