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溫州晚報：溫州大學城市學院學生掘金電商——小客服變身大掌柜“逆行”上演逆襲

作者：范晨 方其中/文來源：國際貿易分院時間：2015-11-06 14:43:13

    “雙十一”來襲，許多“剁手黨”早已提前進入“買買買”模式。在溫州大學城市學院有這么一群大學生，他們以前總是在“雙十一”最缺人手的時候，化身客服，幫助奧康、紅蜻蜓在“雙十一”期間實現驚人的線上銷售業績。而今年，他們中卻有人已經自己成立了電商公司，在一年間創下200萬元的營業額。從當年的幫忙“小客服”，到如今的自己創業，變身大掌柜，他們又走過了怎樣的路？
從客串電商客服做起
    “我們學校從前年就開始和企業合作，讓我們做雙十一客服，正是這一點啟發了我們去創業。”溫州大學城市學院國際貿易分院的大四學生陳凱告訴記者，學校每年“雙十一”的時候都會和奧康、紅蜻蜓等知名企業一起，組織“雙十一云客服”活動，讓他們通過實際操作運用自己學到的知識。2013年10 月份，在參加了學校聯合奧康、紅蜻蜓公司的電商培訓后，陳凱掌握了網店運營的基本技術并首次將其運用到了實戰中。
    2014年溫州大學城市學院校企合作對接了溫州歐麗德貿易有限公司，為學生提供了電商代運營的實踐平臺，陳凱于是組織電商社的成員全面承接了該公司線上銷售業務，由此，陳凱對電商有了更深理解并從中看到商機。
    在當今“互聯網+”時代的大潮下，陳凱迸發了這樣的想法:“我很想挑戰一下自己，嘗試創業。”國際貿易分院免費提供了場地，并安排了電商社指導老師錢翀全程指導，全力扶植陳凱成立了“溫州逆行網絡科技有限公司”，專門為溫州中小企業做網店代運營并針對在校大學生進行公益電商培訓。
半年打造出雙黃鉆網站
    公司成立后，陳凱接下的第一單生意，便是運營一家女裝網店。剛接手的這家女裝店，瀏覽量只有八千多次，怎樣才能提高女裝銷量，構建好女裝店的客服系統，成了他的溫州逆行網絡科技有限公司所面對的第一個問題。
    “當時是朋友介紹過來的客戶，全權委托，對于第一次，壓力挺大的。”陳凱直言。一開始陳凱只是照常規打理網店，但起色并不明顯。有一天，他在打游戲的時候，突然看到直播的美女主播在推薦自己的零食店，這讓陳凱突然有了靈感。因為女裝店的老板自己就是個很漂亮的模特，那么，為何不能利用網紅效應，把這家店包裝起來呢？陳凱說做就做。他們通過幫美女老板開通微博、發微信公眾號等各種站外營銷手段，推廣這家女裝店，同時將這家女裝店定位于高端私人定制的方向，幾個月的時間，女裝店就被打理成了擁有兩顆黃鉆的店鋪，瀏覽量突破200 萬，營業額最高的時候達到了一天25萬元。
給了同學“就業機會”
    第一單生意讓陳凱團隊嘗到了甜頭，也讓他們對自己的創業項目更有信心，經過10 個月的沉淀和積累，他們在今年8 月成立了溫州逆行網絡科技有限公司，公司規模從最初的兩人擴大到了20 人，服務的范圍也從網店運營擴展到了網店推廣，網店客服、美工和店長的培養。如今，這個公司的年營業額已達200萬元。
    “最近很多本地的老板找我們，都是整店托管。”陳凱告訴記者，由于他們都是根據每個店鋪不同的特色定制不同的運營路線，再加上大學生創業相對社會上同類服務的成本優勢，越來越多的老板更加青睞他們。
    盡管陳凱即將面臨畢業，但他卻絲毫不擔心就業的事情，“畢業就專心打理公司，堅持自己的創業項目。”而如今的陳凱，不僅自己不用擠招聘會，到處發簡歷，還為不少自己的同學解決了就業問題，“現在公司的月盈利為5 萬元，團隊的每個員工都有工資拿，今后可能還會擴大規模。”
逆襲離不開“創業孵化”
    陳凱逆襲的背后，離不開溫大城市學院的一系列支持。近幾年來，溫大城市學院堅持推行“專業化教育、社會化成長”的成才路徑，把創業教育納入整個教學體系。
    學生從大一開始就通過“創業先鋒培訓班”、“大學生職業生涯規劃”課程等，進行創業啟蒙教育；學院團委等組織通過校外班主任體系、迷你廣交會等品牌校園文化活動，開展富有特色的創業實踐教育。在此過程中，學生不僅懂得了自主創業、商業運作的基本知識，而且轉變了就業觀念，有了自主創業的理想與勇氣。該院騰出1000 多平方米的樓層，創建“浙商孵化園”，為學生免費提供自主創業的實踐平臺。
    今年的“雙十一”，溫州大學城市學院“雙十一”云客服項目還在繼續，相信，像陳凱這樣的成功案例會不斷涌現。