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“學(xué)校時(shí)刻強(qiáng)調(diào)‘最優(yōu)服務(wù)學(xué)生’，我想，他們就是最好的踐行者。”12月5日上午9點(diǎn)29分，校長(zhǎng)信箱收到一封學(xué)生表?yè)P(yáng)信：金融貿(mào)易學(xué)院24國(guó)貿(mào)專業(yè)的張周煜在信中為一群可愛(ài)的人表達(dá)了真摯的感謝，并真切感嘆來(lái)到溫商院是個(gè)正確的選擇。

事情要從一個(gè)略顯尷尬的清晨開(kāi)始。當(dāng)日早上八點(diǎn)，張周煜與往常一樣在倒完垃圾后出發(fā)去上早課，不慎將手機(jī)與垃圾一起倒入水心2樓下的垃圾房。發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了之后，慌亂之下她在教室通過(guò)平板定位查詢，發(fā)現(xiàn)手機(jī)一直處于移動(dòng)狀態(tài)。她趕緊聯(lián)系宿管阿姨錢先華，阿姨迅速回復(fù)，不僅幫她查找了寢室，還主動(dòng)聯(lián)系了垃圾管理處的叔叔協(xié)助尋找。在她趕回寢室樓下時(shí)，后勤服務(wù)部的老師早早在樓下等待，安撫她的情緒，并告訴她，垃圾站的叔叔們正在全力尋找。

面對(duì)六、七桶垃圾，要從中找出一部小小的手機(jī)談何容易。盡管如此，協(xié)助尋找的叔叔們不辭辛勞，只是讓張周煜在一旁聽(tīng)著手機(jī)鈴聲，全程沒(méi)有讓她插手。面對(duì)她的焦急與愧疚，叔叔們沒(méi)有半句怨言，送上暖心的安慰和笑容。值得慶幸的是，在第一桶垃圾里就找到了遺失的手機(jī)。

“從詢問(wèn)阿姨到最后找回手機(jī)，都不到十五分鐘。”除了感慨效率外，張周煜發(fā)自肺腑地向他們表達(dá)感謝，于是她向校長(zhǎng)信箱寫(xiě)了這封充滿愛(ài)意的感謝信。

“這已經(jīng)不是第一次了。”張周煜提到，之前她的手機(jī)不慎掉落到床板下面，也是宿管阿姨給予她安撫并讓她安心去上課。等到中午回寢時(shí)，手機(jī)已經(jīng)放置在她的書(shū)桌上。“在溫州商學(xué)院，我感受到工作人員對(duì)學(xué)生的耐心與關(guān)懷，也是他們的一次次幫助，使我逐漸感受到家的溫暖。”

宿管阿姨錢先華得知同學(xué)的感謝后感到很意外，謙虛地表示：“服務(wù)學(xué)生是我們的本分工作，談不上感謝。”

自建校以來(lái)，我校致力于踐行“最優(yōu)服務(wù)學(xué)生”辦學(xué)理念，從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，在小事中彰顯愛(ài)與守護(hù)。“事事有回應(yīng)，樁樁會(huì)落實(shí)。”這從來(lái)不是一句口號(hào)，而是言出必行的承諾、實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。正如張周煜同學(xué)所言，學(xué)校是一個(gè)溫暖如家的地方，“我堅(jiān)信，我沒(méi)有選錯(cuò)學(xué)校！”

（后勤服務(wù)部 2024年12月7日）