作者：來源：浙江教育報時間：2024-12-10 14:30:00
12月10日，浙江教育報頭版頭條刊登《“最優服務”賦能人人出彩——溫商院打通一體化育人“縱貫線”》一文，點贊推廣我校一體化育人經驗做法。全文轉載如下：
“國際經貿人才要具備國際視野和創新能力，能夠洞察世界經濟形勢的變化……”近日，記者走進溫州商學院學生宿舍羅山書院，學校專任教師錢翀正在給十幾名學生作專業介紹。
溫商院前身為溫州大學城市學院，2016年轉設為普通本科高校后，校園隨之擴大成南北兩個校區。學生宿舍、活動中心等學生生活空間基本集中在新建的南校區。為了及時清晰地把握學生訴求，溫商院提出了“最優服務學生”理念，自2018年起推廣“一站式”學生社區建設。
服務“沉下去”，育人齊頭并進
溫商院將宿舍劃分為5個書院，即創業主題的水心書院、愛心慈善主題的文博書院、紅色主題的德涵書院、國際化教育主題的超豪書院和文體主題的羅山書院。學生自錄取時，即進行職業生涯規劃測試和個人愛好專長調查，再結合網上自選寢室及測試結果入住對應書院。與此同時，學校推動二級學院領導、輔導員、專任教師、校外導師、學術名家、教輔人員、團學干部、心理咨詢師等八大專業力量下沉書院，與學生住在一起、學在一起、研在一起，實現資源互聯互通。
走進書院入戶大廳，映入眼簾的是大大小小的交流區，有雙人沙發、長條桌、迷你教室，而在交流區旁邊分年級設置辦公區域，里面坐著三四十位輔導員。
“書院大廳是學工線開展工作的前沿陣地。”學校學生事務部主管伍錦晨介紹，學生有什么訴求，輔導員應該是首個知情人。為督促輔導員拉近與學生的距離，學校一方面加大輔導員招聘力度，在今年實現了師生比1∶100的配置；另一方面取消了教學區的輔導員辦公室，實行輔導員工位跟著學生走，工位設置在所聯系班級學生居住的書院一樓大廳。同時，各二級學院分管學工的黨委副書記受聘為書院主任，工位也一起搬到學院多數學生居住的書院大廳，統籌書院日常事務。
從坐等學生上門到與學生同吃同住，辦公環境的變化與彈性上班制的推行讓不少輔導員直呼，“第一次跟學生每天相處這么久”“之前學生大多通過網絡跟輔導員聯系，彼此有距離感，現在我們天天見”……在輔導員下沉書院行動取得成效的基礎上，今年學校再出新招，將學生事務部及其下屬的生涯規劃與職業發展中心從馬路對面的北校區搬到了書院。
“一些問題需要更長期的深度指導，學生事務部進駐書院，既是給廣大輔導員吃‘定心丸’，也讓校級學工部門工作人員離學生更近一點，踐行‘最優服務學生’理念。”校長助理、學生事務部部長謝世民表示。
此外，學校近幾年陸續招聘了20多名有心理學專業背景的輔導員，并有意識地將他們以四五人為一組分配到各書院辦公。這些輔導員負責書院心理輔導站的運作，每周召集非心理學專業的輔導員摸排線索，還要落實學校心理健康教育與咨詢中心的培訓任務，是學校心理健康教育發展的中流砥柱。
學工線下沉，與其聯動的教學線也下沉了。學困生補弱、競賽知識拓展、考證輔導班……在正式課程偏少的下午和晚上，各書院一樓大廳的交流區都能看到師生們熱烈討論的身影。
謝世民說，學習即生活，學校不希望專任教師與學生的接觸局限于教學區，對專任教師提出了育人工作量的要求，并聘任了一批資深教授擔任各書院院長。每周，院長從書院主任和輔導員處了解學生的學業需求后，協調對應的專任教師下沉書院，開展微輔導。
在學工線、教學線的帶動下，教務線也下沉了：教學秘書組隊進駐書院大廳開展答疑服務。“每次入駐書院的那幾天，工作量很大，但能及早發現問題，既避免了學生到選課和畢業季時手忙腳亂，又鍛煉了我們的服務意識。”學校教務秘書陳歡歡說。
就這樣，學工線、教學線、教務線，三線聯動、同步下沉，為“最優服務學生”寫下注腳。
特色“亮出來”，機制因需而動
學校眾創空間里，大三學生徐艷華正在和兩位合伙人開會。她的工作室主營二次元衍生品開發，每月能收入七八萬元。而工作室的源頭，還要追溯到水心書院舉辦的創業集市。
出身經商家庭的徐艷華從小就夢想開一家自己的工作室。入學那年，根據職業生涯規劃測試和自選寢室結果，她入住水心書院，由此開啟了自己的創業路。“志趣相同的同學住在一起，因此我很輕松地找到了合伙人。書院邀請的校外導師，幫我理清了發展思路。”徐艷華介紹，籌備妥當后，她向書院申請了集市攤位，沒想到生意非常好，“書院幫我對接了學校創業指導負責人，并讓我免費入駐創業孵化園，現在是越做越順”。
無獨有偶，浙江省“高校熱血先鋒”、學生李文潔在居住的文博書院找到了同路人。他告訴記者，書院的“e”米陽光志愿服務隊臥虎藏龍，既有同樣熱心獻血的同學張合和徐子棟，還有定期到醫院、敬老院、動車站參加志愿服務的其他伙伴，“大家互學互看，這讓我對公益事業有了更深刻的理解”。
在溫商院，學生是班級的一員，更是書院的一份子。為了增強凝聚力和歸屬感，各書院使出了“十八般武藝”，打造出一系列“金名片”：水心書院的創業集市、德涵書院的紅色觀影、羅山書院的師生羽毛球賽和千人熒光夜跑……在豐富活動的感召下，越來越多的學生主動走下網絡、走出房間，在拓寬知識面、提升綜合素養的同時結識新朋友，校園里的討論聲和歡笑聲多了，長期宅在寢室、泡在網上的少了。
“一站式”學生社區建設也促使學校調整了思政工作的思路。謝世民介紹，學生入黨是以學院和專業為單位發展的，因此出現了屬于同學院黨委的黨員分散在不同書院居住的情況。為了增強基層黨組織的戰斗堡壘作用，德涵書院率先在宿舍區成立了學生虛擬黨支部。學生虛擬黨支部要開支部會、上黨課，并結合學校“三自教育”理念，落實自主策劃、自主籌備、自主開展，參與書院文化建設和公共事務管理。在虛擬黨支部的引領下，各二級學院的學生黨員、預備黨員和入黨積極分子匯聚力量，成為書院朋輩育人的主力軍。
德涵書院學生虛擬黨支部成員、大四學生胡祺暉在查寢時，發現一名同學沒去上課。耐心溝通后，他得知這名同學剛剛退伍復學，不太適應新環境。于是胡祺暉聯系了其室友和輔導員，制定了一套幫扶方案，從學習、體育、寢室生活等方面全方位幫助其融入校園生活。如今，這名同學也加入了學生虛擬黨支部，致力于幫助跟自己面臨同樣困境的退役大學生士兵。
是宿舍，是教室，是心理咨詢室，是黨建活動室，是書院文化室……“一站式”學生社區煥發著別樣的生機，打開了育人新空間。謝世民表示，接下來會繼續以學生個人職業發展為導向，深化書院品牌建設，提供更多有利于學生成長成才的多元化個性化服務，貫徹“最優服務學生”的理念。
（浙江教育報 2024年12月10日）
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